외상매출금 회수 관리 — 연체 예방과 채권 회수 실무
요약
- 외상매출금 연체는 사전 예방 전략으로 줄이고, 연체가 생기면 단계별 회수 절차와 법적 수단을 쓸 수 있어요.
연체 예방 전략
1. 신용 한도 설정
- 신규 거래처: 소액 거래부터 시작 → 신용도 확인 후 한도 확대
- 기존 거래처: 연간 거래액·결제 이력 기반으로 한도 재검토
- 신용정보 조회: 나이스평가정보, 코리아크레딧뷰로(KCB) 등 활용
2. 결제 조건 명확화
- 계약서에 지급 기한 명시 (예: "납품 후 30일 이내")
- 조기 결제 인센티브: "10일 이내 결제 시 1% 할인" (1/10, net 30 방식)
- 연체 이자 조항 계약서에 포함
3. 정기 모니터링
채권 연령 분석 (매주 또는 격주)
- 30일 미만: 정상
- 30~60일: 주의 — 독촉장 발송
- 60~90일: 경고 — 거래 보류 검토
- 90일 초과: 위험 — 법적 조치 검토연체 발생 시 단계별 회수 절차
| 단계 | 시점 | 조치 |
|---|---|---|
| 1단계 | 만기일 당일 | 이메일·전화로 결제 확인 요청 |
| 2단계 | 만기일 +7일 | 공식 독촉 이메일 발송 (내용증명 아님) |
| 3단계 | 만기일 +14일 | 담당자 외 재무책임자 접촉, 향후 거래 보류 통보 |
| 4단계 | 만기일 +30일 | 내용증명 발송, 법적 조치 예고 |
| 5단계 | 만기일 +60일+ | 지급명령 신청 / 소액사건 심판 / 채권 양도 검토 |
법적 회수 수단
- 지급명령: 소송보다 간단, 채무자가 이의 없으면 강제집행 가능
- 민사소송: 채무자 이의 제기 시 → 확정 판결 후 강제집행
- 가압류: 소송 전 채무자 재산 동결로 도망 방지
- 채권 양도(팩토링): 전문 채권추심회사에 할인 매각
회수 포기(대손) 결정 기준
- 소멸시효 완성 (상사채권 5년)
- 채무자 파산·폐업
- 강제집행 불능 확인 (재산 없음)
- 회수 비용 > 채권 잔액
KPI 지표 — 채권 회수 성과 측정
| 지표 | 계산식 | 의미 |
|---|---|---|
| 매출채권 회전율 | 매출 / 평균 외상매출금 | 연간 채권 회수 횟수 |
| 평균 회수기간(DSO) | 365 / 매출채권 회전율 | 회수에 걸리는 평균 일수 |
| 연체율 | 연체 채권 / 총 채권 | 낮을수록 좋음 |
실무 팁
- DSO 목표를 업종 평균과 비교해 관리 수준 점검
- 거래처 결제 이력 DB화 → 신용 한도 자동 조정 체계 구축
- 세금계산서 발행 시 결제 기한 자동 알림 설정 (ERP 활용)